Минэкономразвития подготовило проект изменений в работу системы «Электронная путевка». Если документ примут, туристы смогут получать через Госуслуги сведения о своих турах, уведомления об изменениях в поездке и важные сообщения в случае чрезвычайных ситуаций. Запустить сервис планируют уже осенью 2026 года.
После оформления путевки туристы смогут увидеть в Госуслугах подтверждение, что тур действительно зарегистрирован в системе «Электронная путевка». Это станет дополнительной гарантией того, что поездка оформлена официально через туроператора.
Кроме того, в личном кабинете будут отображаться изменения, если после покупки тура поменяются даты поездки, время вылета или место размещения. Сейчас такую информацию туристы получают только через турагента или туроператора, иногда с задержками.
Новая система также позволит оперативно информировать путешественников о важных событиях в выбранном месте отдыха. Речь идет о природных катастрофах, чрезвычайных происшествиях, военных конфликтах или других ситуациях, которые могут повлиять на безопасность туристов.
Предполагается, что уведомления будут приходить напрямую через Госуслуги. При этом использование сервиса останется добровольным — при желании турист сможет отказаться от получения таких сообщений.
В Ассоциации туроператоров России отмечают, что работа новой системы будет зависеть от корректности данных, которые указываются при бронировании.
Если в фамилии, паспортных данных или СНИЛС будет допущена ошибка, система может не связать путевку с конкретным пользователем Госуслуг. В этом случае уведомления могут не прийти, информация о поездке отразится некорректно.
По данным АТОР, новая схема не потребует дополнительных действий от туроператоров. Все сведения будут автоматически передаваться из системы «Электронная путевка», в которую компании уже сейчас обязаны загружать данные о проданных турах.
