Question 1

Какие экскурсии есть в приложении VK Места?

Accepted Answer

В VK Местах тысячи экскурсий по всей России. Это живые прогулки с местными гидами, которые любят свои города и интересно о них рассказывают. Есть два формата: Групповая экскурсия, во время которой ты гуляешь по городу с другими путешественниками. Индивидуальная экскурсия, которую гид проводит только для тебя и твоей компании.

Question 2

Как забронировать экскурсию?

Accepted Answer

Всё очень просто: 1. Открой экскурсию, которая заинтересовала. 2. Нажми на кнопку «Забронировать» или «Выбрать даты». 3. Выбери подходящий тариф. 4. Укажи подходящие тебе даты и время. 5. Отправь заявку и дождись подтверждения.

Question 3

Что будет после бронирования?

Accepted Answer

Гид подтвердит бронирование в течение 2 дней, чаще всего это происходит гораздо раньше. Тебе придёт уведомление в личные сообщения ВКонтакте, а статус экскурсии в приложении обновится. После этого гид напишет тебе, чтобы уточнить детали или договориться о встрече.

Question 4

Нужно ли регистрироваться?

Accepted Answer

Нет, не нужно. Заходи в VK Места через свой профиль ВКонтакте.

Question 5

Как оплачивается экскурсия?

Accepted Answer

Мы не принимаем оплату за экскурсии. Ты платишь деньги напрямую гиду, а мы просто помогаем вам найти друг друга.

Question 6

Что делать, если гид не отвечает?

Accepted Answer

Не волнуйся, если тебе не отвечают мгновенно. Гиды часто заняты на экскурсиях, обычно они выходят на связь в течение дня. Если прошли сутки, а ответа нет — напиши в поддержку VK Места. Мы свяжемся с гидом и поможем.

Question 7

Можно ли изменить детали бронирования?

Accepted Answer

Да, можно. Чтобы изменить дату, время или количество человек, напиши гиду в личные сообщения и согласуй с ним новые детали. Если договориться не получится, ты всегда можешь отменить бронирование и выбрать другую экскурсию, которая тебе подходит.

Question 8

Как отменить бронирование?

Accepted Answer

Открой свой профиль, перейди в раздел «Мои экскурсии», выбери нужную экскурсию и нажми «Отменить». Другую экскурсию можно забронировать сразу же — никаких ограничений нет.

Question 9

Как связаться с гидом?

Accepted Answer

До бронирования — на странице понравившейся экскурсии нажми «Написать гиду» и задай любой вопрос. После бронирования — открой раздел «Мои экскурсии» в профиле, выбери нужную и перейди в чат с гидом.

Маршруты экскурсии

Маршруты экскурсии

Охота за северным сиянием
Экскурсия в г. Мурманск

Подробнее об экскурсии

Маршруты экскурсии

Маршруты экскурсии

Охота за северным сияниемЭкскурсия в г. Мурманск

Подробнее об экскурсии

Охота за северным сиянием
Экскурсия в г. Мурманск