Question 1

Какие экскурсии есть в VK Местах?

Accepted Answer

В VK Местах тысячи экскурсий по всей России. Это живые прогулки с местными гидами, которые любят свои города и интересно о них рассказывают. Есть два формата: Групповая экскурсия, во время которой ты гуляешь по городу с другими путешественниками. Индивидуальная экскурсия, которую гид проводит только для тебя и твоей компании.

Question 2

Как забронировать экскурсию?

Accepted Answer

Всё очень просто: 1. Открой экскурсию, которая заинтересовала. 2. Нажми на кнопку «Проверить даты». 3. Выбери подходящий тариф. 4. Выбери подходящие тебе дату и время. 5. Отправь заявку на экскурсию.

Question 3

Что будет после бронирования?

Accepted Answer

Внеси оплату, чтобы закрепить за собой место на экскурсии. Гид получит заявку сразу.

Question 4

Как оплачивается экскурсия?

Accepted Answer

Чтобы забронировать экскурсию, нужно оплатить 25% её стоимости онлайн. Оставшуюся сумму ты платишь гиду напрямую.

Question 5

Когда бронирование считается подтверждённым?

Accepted Answer

Сразу после оплаты 25% стоимости экскурсии.

Question 6

Что делать, если гид не отвечает?

Accepted Answer

Не волнуйся, если тебе не отвечают мгновенно. Гиды часто заняты на экскурсиях, обычно они выходят на связь в течение дня. Если прошли сутки, а ответа нет — напиши в поддержку VK Места. Мы свяжемся с гидом и поможем.

Question 7

Можно ли изменить детали бронирования?

Accepted Answer

Да, можно. Чтобы изменить дату, время или количество человек, напиши гиду. Если договориться не получится, ты всегда можешь отменить бронирование и выбрать другую экскурсию, которая тебе подходит.

Question 8

Как отменить бронирование?

Accepted Answer

Открой свой профиль, перейди в раздел «Бронирования», выбери нужную экскурсию и нажми «Отменить». Другую экскурсию можно забронировать сразу же — никаких ограничений нет.

Question 9

Как связаться с гидом?

Accepted Answer

До бронирования — на странице понравившейся экскурсии нажми «Если есть вопросы, задай их гиду» и задай любой вопрос. После бронирования — открой раздел «Бронирования» в профиле, выбери нужную заявку и перейди в чат с гидом.

На всех парусах!

Маршрут

Детали

Описание

Место встречи

Не включено

Дополнительно

Часто задаваемые вопросы

Пиши, если нужна помощь